AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali (“Condizioni Generali”) disciplinano tutti gli acquisti di prodotti (“Prodotti”) di Bcool Engineering S.r.l. Via Alfredo Catalani 85 – 20833 Giussano (MB) Italia (“Venditore”), effettuati on line da uno o più soggetti (“Cliente”) tramite il sito internet shop.bcoolengineering.com appartenenti al Venditore (“Sito”).
Queste Condizioni Generali possono essere modificate Venditore e la data di pubblicazione delle stesse sul Sito equivale alla data di entrata in vigore. Ciascun Contratto (come sotto definito) sarà soggetto all’applicazione delle Condizioni Generali nella versione in vigore al momento della sua conclusione.
I recapiti della Venditore sono i seguenti: sede legale in Via Alfredo Catalani 85 – 20833 Giussano (MB) Italia; tel. 39.0362.1976611; e-mail info@bcoolengineering.com
REGISTRAZIONE AL SITO
Nella procedura di registrazione al Sito necessaria ad avviare l’iter per la conclusione del Contratto, il Cliente deve inserire i propri dati anagrafici reali e completi, nonché un proprio indirizzo e-mail. È fatto divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia, nonché di indicare indirizzi e-mail inesistenti o riferibili a terze persone. È altresì vietato al Cliente effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad un unico soggetto.
MODALITÁ D’ACQUISTO
I prodotti offerti in vendita dal venditore sono unicamente quelli presenti sul sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta in ogni caso inteso che le immagini a della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).
La presentazione di Prodotti sul Sito costituisce un invito ad offrire. Per inviare il venditore un ordine di acquisto dei Prodotti (“Ordine”) il Cliente dovrà accedere al Sito, effettuare la procedura di registrazione, seguire le istruzioni fornite, compilare tutti i campi indicati come obbligatori e inviare l’Ordine in via telematica attraverso il Sito. L’Ordine verrà considerato come distinte proposte contrattuali di acquisto rivolte al venditore per ciascuno dei Prodotti in esso indicati.
DIRITTO DI RECESSO
È possibile restituire i prodotti ordinati. Avete un periodo di riflessione legale di 14 giorni, a partire dal giorno successivo alla ricezione dell’ordine. La richiesta di restituzione può essere inoltrata tramite il nostro ufficio vendite. Dopo aver ricevuto una conferma di reso con le istruzioni, avete 14 giorni di tempo per rispedire i prodotti a:
BCOOL ENGINEERING S.r.l.
Via A. Catalani, 85
20833 Giussano MB
Italy
Riceverete un’e-mail di conferma quando la spedizione del reso raggiungerà il nostro magazzino.
Bcool Engineering impiegherà 14 giorni per elaborare il tuo reso.
Attenzione: la restituzione dei prodotti a Bcool Engineering è sempre a carico dell’utente, indipendentemente dal motivo della restituzione!
Bcool Engineering distingue cinque motivi per la restituzione dell'ordine:
- Pacco danneggiato all’arrivo Il vostro pacco può essere danneggiato all’arrivo. Se anche il prodotto all’interno è danneggiato, comprendiamo che desideriate una sostituzione. Aggiungete una foto del prodotto danneggiato alla vostra richiesta di reso.
- Articolo ricevuto non corretto. Ci dispiace se avete ricevuto un articolo diverso da quello che avevate ordinato, aggiungete una foto dell’articolo ricevuto alla richiesta di reso. Una volta ricevuto il prodotto errato, il prodotto corretto vi sarà inviato gratuitamente.
- Prodotto difettoso. Specificare/aggiungere le foto dell’articolo difettoso alla richiesta di reso. In alcuni casi vorremmo ricevere il prodotto presso Bcool per analizzarlo e ripararlo. Se il prodotto non è riparabile, ve ne invieremo uno nuovo gratuitamente.
- Richiesta di riparazione. Specificare il problema che si è verificato con il prodotto. Desideriamo ricevere il prodotto presso Bcool per analizzarlo e ripararlo.
- Altro. Se il motivo della restituzione non corrisponde a uno dei precedenti, selezionare “Altro” e specificare il motivo nella casella “note aggiuntive”.
Imballare l'ordine per la restituzione
Imballate i prodotti in una scatola solida per ridurre al minimo la possibilità di danni durante la spedizione. Non utilizzare mai l’imballaggio originale del prodotto come scatola di spedizione e non apporvi adesivi. Se l’imballaggio del prodotto è danneggiato e non può essere riutilizzato, addebiteremo i costi per un nuovo imballaggio. Tale importo verrà detratto dall’importo totale della restituzione.
Per assicurarsi che l’elaborazione del pacco di reso avvenga nel modo più agevole possibile, aggiungere al pacco la fattura originale o l’elenco di imballaggio.
PREZZI
I prezzi indicati sul Sito e nel Contratto sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA se dovuta.
Il costo totale della spedizione sarà indicato al Cliente sul Sito prima dell’invio dell’Ordine, verrà riepilogato nella Conferma d’Ordine e sarà integralmente a carico del Cliente, salvo eventuali deroghe che verranno indicate dal venditore sul Sito stesso.
Ai sensi dell’art. 22, comma 1, n. 1), del D.P.R. 633/72 e dell’art.2, lettera oo), del D.P.R. n 696/1996, nell’ambito delle vendite per corrispondenza non sussiste l’obbligo né di emissione della fattura, né di emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale.
Il venditore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento o comunque illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, di account PayPal e delle Carte di credito e/o debito ad esso collegati, utilizzati per l’acquisto dei Prodotti.
DISPONIBILITÀ
L'azienda Bcool Engineering s.r.l. si riserva il diritto di non eseguire la prestazione promessa, quando dopo la conclusione del contratto la merce non è disponibile anche se si è verificata la chiusura del contratto. Se la consegna non è possibile, vi informeremo immediatamente. Le nostre rimanenze di magazzino contengono solo piccoli quantitativi o anche singoli pezzi. Nel caso in cui non siamo in grado di consegnare ci riserviamo espressamente il diritto di non-prestazione del servizio. Pagamenti già resi verranno immediatamente rimborsati. Consegneremo la merce fino a esaurimento scorte. Non vi è alcun dovere di consegna nel caso in cui non sia più possibile per noi acquisire l'articolo da Lei indicato.
ASSICURAZIONE E GARANZIA
Se gli articoli consegnati presentano dei difetti materiali evidenti o difetti di fabbricazione o malfunzionamenti, La preghiamo di farci pervenire immediatamente un reclamo o di contattare il servizio di spedizione che ha consegnato l'articolo. Se l'imballaggio e/o l'articolo sono stati danneggiati, deve depositare immediatamente un reclamo al corriere o all'azienda che ha consegnato la merce. Deve far confermare il reclamo al trasportatore per iscritto. Per tutti i difetti che si producono durante il periodo di garanzia legale della merce pari a 24 mesi per la merce nuova, Lei ha il diritto legale a riparazione o sostituzione della merce. Se il carico di lavoro è sproporzionato e supera esageratamente i limiti del ragionevole, possiamo rifiutare l'ulteriore esecuzione. Idem per una riparazione o una sostituzione impossibile. I danni causati dall'usura naturale, un cattivo uso e/o una mancanza di manutenzione sono esclusi della garanzia legale. Ulteriori responsabilità specialmente in combinazione con danni conseguenti e richieste di danni di qualsiasi tipo che superano il valore dell'articolo consegnato, sono escluse. Reclami e discrepanze non esimono il cliente dal suo obbligo di pagamento. In caso di riparazione a pagamento viene applicata una garanzia limitata a 12 mesi sugli articoli riparati.
LEGGE APPLICABILE E FORO
Queste Condizioni Generali e i Contratti da esse regolati sono soggetti alla legge italiana, senza applicazione delle norme di conflitto e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni.
Qualunque controversia relativa a queste Condizioni Generali e ad ogni Contratto regolato dalle stesse sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del giudice italiano.
PRIVACY
I Dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati dal venditore al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento EU 2016/679 e dell’informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.